【電話を減らす】忙しい公務員のための、30分でできるチラシブラッシュアップ！

「人は読まない」を理解しよう！

私たちは、大事だと分かっていても、簡単に「読まない」を選んでしまいます
たとえば、こんな心理に覚えはありませんか？

【めんどくさい】家電の説明書→とりあえず使っちゃおう
【見た目で判断】盛り付けがぐちゃぐちゃの料理→マズそう

これは、人間としてすごく自然なことです
一方、読みやすくて、見た目が良かったら…？

【読みやすいものは読む】SNSの投稿→ついつい読んじゃう
【見た目で判断】かっこいいスーツを着て髪型もきまってるビジネスマン→仕事できそう

チラシも同じです
 有益で、読むのが簡単だと、手に取られやすい
 見た目がいいと、良い情報かも、と思ってもらいやすい

もし、たった30分、手間をかけるだけで、チラシが格段に読まれるようになったら？
伝えたいことが伝わったら？
問い合わせも確実に減っていくでしょう

30分でできる、ブラッシュアップテクニック！

すぐできる！編

何も考えなくても大丈夫！
役所のデザインでありがちだけど、ちょっと変えるだけで見違えるテクニックを紹介します

ポップ体を使用しない

ポップ体はダサい、読みにくいの最悪のフォント。
いつか流行の時代がやってくるまで、使用を控えましょう
代わりに「HGS創英角ゴシックUB」にしておけば、インパクトを残したまま、読みやすく、ダサさが減ります

本文はUDゴシックかUD明朝に

MS明朝を利用していませんか？
スッキリ読みやすくデザインされたUD明朝とUDゴシックを使いましょう
段違いに読みやすくなります
ちなみに長文なら明朝、短文ならゴシックがオススメです

不要な枠線を無くす

枠線はチラシをごちゃつかせます
枠線を無くし、枠の背景色を薄い色にすれば、同等の強調効果が得られます
また、境界線上に文字やイラストをまたがせることもできます

見出しを白抜き文字に

見出しが、ただの文字ですとボケがちになり、視線が泳ぎやすいです
そこで見出しを白抜き文字（背景を濃く、文字を白色）にするとコンパクトなまま、見出しを見出しと直感的に理解しやすくなります
結果、パッと見ただけで全体の構成が理解できます

ちなみに見出しのボックスは、真っ黒の背景色を避け、わずかに角丸の四角にしましょう
真っ黒・真四角は攻撃的な印象があり、全年齢向けチラシには向かないためです
※スタイリッシュにして若者向けしたいときはOK

連絡先は帯に

チラシは文書事務のルールを守る必要はありません
帯状のスペースを作り、１列にして、ついでに小さくしてしまいましょう（大事じゃない情報は小さく！）
かなりの余裕が生まれます

難しい言葉を使わない

チラシは色々な人が見ます
・後期高齢者になり読解力が下がった人
・小学生のとき国語で10点しか取れなかった人
・社会人経験がない人
このような人々にも内容を理解してもらい、電話問い合わせが無いようにするには、簡単な言葉を使う必要があります
じゃあ、文字を全部ひらがなにしたら？当然、逆に読みづらくなります
テレビのバラエティ番組でも使われるレベル、中学生にも理解できるレベルの言葉がちょうどいいと思います

重箱の隅をつつかれそう→重箱の隅に置いておく

「常識で考えたら説明しなくていいけど、もし指摘されたら…」というとき。
文字が少ないほど理解されやすくなるので、少数のクレーマーのために文字を増やすことはありません
ですが、どうしても重箱の隅をつついてくるクレーマーのことがよぎるときは？
→重箱の隅に文字を置いておきましょう

ペットボトルを見てみましょう、
「回栓後は早めにお飲みください」という重要だけど、当然のことが小さく書いてあります
民間ではごくごく一般的なテクニックですね

ホームページへの誘導するときは

チラシには載せきれない情報はホームページに掲載して、ホームページへ誘導することがあります
しかし、住民に手間をかけさせるほど、ミスが起こりやすくなるため、ホームページへの誘導はできるだけ避けましょう
どうしても掲載したい場合は、「何のためにホームページを見させるのか」を明らかにします
そのうえで必要ないと判断した人は見なくて済みます
また、簡単にアクセスできるよう検索ワードとQRコードを示しましょう
QRコードは、㈱デンソーウェーブが運営する「クルクルマネージャー」が安心です

イラストのテイストを合わせよう→「いらすとや」「icooon mono」が便利

今回のチラシがダサかった要因の１つに、「イラストのテイストがちぐはぐ」があります
マスコットキャラクターは変えられないでしょうから仕方ないとして、コピー機が「立体的・線画あり」、コンビニ「平面的・線画なし」です
デザインを統一するには、便利なのが「いらすとや」です
温かみのあるテイストなので、役所のチラシに合いやすいですね
あまりにも定番すぎて、「飽きる」を通り越し、「あって当たり前の存在」にまで到達しています
また、「icooon mono」も便利です
こちらはアイコン画像を専門にしていて、やはりラインナップが豊富です

すぐできる！編の結果

ちょっとひと手間編

よくよく考えてみると、これムダかも？
ちょっと立ち止まって考えることで、劇的に読みやすくできるテクニックを紹介します

正式名称にこだわらない

文章をスリム化する

	こんな言葉を	スリム化
短く簡単な言葉	取得することができます 値下げをしています	取得できます 値下げしています
記号を使う	午前6時30分から午後11時まで	6:30～23:00
当たり前のことは省略	コンビニ交付で課税証明書が発行できない場合があります ※コンビニ交付のチラシなので、コンビニ交付のことなのは当たり前 手数料を値下げしています ※値下げするのは手数料以外ありえない ただし、一部の場所ではコンビニ交付に必要なマルチコピー機が設置されていない場合があります。	課税証明書が発行できない場合があります 値下げしています 一部のマルチコピー機が無い店舗を除く
体言止め・用言止めを使う	コンビニ交付が便利です くわしくはホームページをご覧ください	コンビニ交付が便利 くわしくはホームページを
ルールより読みやすさ	〇〇、××及び△△ 〇〇又は××	〇〇、××、△ 〇〇または××

たった１文字のスリム化でも、たくさん減らせばクオリティが大きく向上します

タイトルをもっとスリム化＆タイトルっぽく仕上げる

タイトルはとにかく文字を大きくする必要があります
そのチラシを読むかどうかは、第一印象の１つであるタイトルで判断されます
ですので、タイトルは一目見て理解できるよう、伝えたいこと以外を限界まで削ります
文章の順番を変えてみると短くできることがあります

さらに仕上げとして、
・文字を限界まで大きく
・助詞（の、が、は、を、も、で）や「など」、大事じゃないところは小さく
します

デザイン沼編

Canvaでプロ並みデザインに

Canvaは、誰でも簡単にデザインができるツールです
・何万ものテンプレート・素材が、無料で使える
・ブラウザ上で、デザインができる
・著作権フリー
※有料のテンプレート・素材が使えるProプランもありますが、無料で充分です。公費で支払うのも障壁が多いと思います。

プロレベルのキャッチコピーを目指してみる

 コンビニで住民票がとれちゃうんです！
 住民票なら市役所よりコンビニで！

たまたまチラシを目にした人は、基本的に「他にやりたいことがある人」です
ですので、深く考えてくれません
「コンビニで取れる、かぁ」→「じゃあ、市役所行くのに往復１時間かかってたけど、それがなくなるんだ！便利じゃん！」ではなく、
「コンビニで取れる、かぁ」→「ふーん」で終わってしまいます
TVCMなどでも、そこらのCMでは、ほとんど記憶に残らない。
そんな心当たり、ありませんか？

そうならないために、キャッチコピーは「あなたの生活がどう変わるか」を伝えてあげる必要があります

 その住民票、家から５分でとれます！
 市役所行くために、有休は不要！土日も、夜も、コンビニで

デザインを究めたい人のためにオススメの書籍４選

まとめ　30分でできるチラシブラッシュアップテクニック

「人は読まない」を理解しよう！

すぐできる！編
チラシは
 有益で、読むのが簡単だと、手に取られやすい
 見た目がいいと、良い情報かも、と思ってもらいやすい

30分でできる、ブラッシュアップテクニック！

すぐできる！編

• ポップ体を使用しない
• 本文はUDゴシックかUD明朝に
• 不要な枠線を無くす
• 見出しを白抜き文字に
• 連絡先は帯に
• 難しい言葉を使わない
• 重箱の隅をつつかれそう→重箱の隅に置いておく
• ホームページへ誘導するときは
• イラストのテイストをあわせる「いらすとや」「icooon mono」を

ちょっとひと手間編

• 正式名称にこだわらない
• 文章をスリム化する
• タイトルをもっとスリム化＆タイトルっぽく仕上げる

デザイン沼編

• Canvaでプロレベルのデザインに
• プロレベルのキャッチコピーを目指してみる
• デザインを究めたい人のためにオススメの書籍４選

もっともっと仕事を楽に！

このブログでは、このような細かいけれど、誰でもできる仕事術・時短テクニックを紹介しています。
ちょっとずつでもハードルを消していけば、気がついたときにはあなたのハードルは同僚に比べて格段に減っていることでしょう。

ゴールまでの道のりをシンプルにすれば、疲れず、快適に、勢いよく、長く走り続けられます。
あなたがジョギング・短距離走・長距離走・散歩、どれをするつもりでも、余計なハードルがなくなり、平坦な道になれば、スイスイ走り抜けられて、気づいたらもうゴールに着いていた、なんてことが起きます。
そして、一日が終わったときに、脳のリソース（認知資源とも言われます）を使い果たして、「はぁ…疲れた」と言っているか、気持ちよく走り切って「帰ったら何しようかな～」と言っているか、あなたはどちらが良いですか？

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